Wspierają osoby i rodziny w wysiłkach zmierzających do zaspokojenia niezbędnych potrzeb i umożliwiają im życie w godnych warunkach.

Pozwalają także zapobiegać trudnym sytuacjom życiowym, wspierając ich przy usamodzielnieniu się oraz integracji ze środowiskiem.  

W ramach pomocy społecznej m.in. sporządza się wywiady środowiskowe, przyznaje się i wypłaca świadczenia, zawiera kontrakty socjalne, wykonuje pracę socjalną itp.